Datenschutzrichtlinie

1. Datenschutz- und GDPR-Hinweise

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Mit dieser Datenschutz- und GDPR-Richtlinie informieren wir Sie darüber, wie personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Nutzung von fioradale.com, bei Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Kundenanfragen, Rückgaben, Erstattungen und weiteren von Ihnen veranlassten Interaktionen verarbeitet werden können.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Beachtung der anwendbaren Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO/GDPR) und der jeweils anwendbaren deutschen Datenschutzbestimmungen.

Diese Richtlinie erläutert insbesondere:

  • welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden können;

  • für welche Zwecke die Verarbeitung erfolgt;

  • auf welcher Rechtsgrundlage die Verarbeitung beruht;

  • unter welchen Voraussetzungen Daten weitergegeben werden können;

  • wie lange Daten gespeichert werden;

  • welche Rechte Ihnen nach der DSGVO zustehen;

  • wie Sie diese Rechte ausüben können.

2. Geltungsbereich

Diese Richtlinie gilt für personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit der Nutzung von fioradale.com verarbeitet werden können.

Dies betrifft insbesondere:

  • den Besuch und die Nutzung der Website;

  • die Auswahl und Bestellung von Produkten;

  • die Abwicklung von Zahlungen;

  • die Organisation der Lieferung;

  • Anfragen an den Kundenservice;

  • die Bearbeitung von Rückgaben, Erstattungen und Bestellstornierungen;

  • sonstige Kommunikation, die Sie mit uns initiieren.

Die datenschutzrechtliche Verarbeitung richtet sich nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften. Die Anwendung der DSGVO richtet sich insbesondere nach deren räumlichem und sachlichem Anwendungsbereich.

3. Grundsätze der Datenverarbeitung

Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten berücksichtigen wir die grundlegenden Datenschutzprinzipien der DSGVO.

Dazu gehören insbesondere:

  • Rechtmäßigkeit, Verarbeitung nach Treu und Glauben und Transparenz: Daten werden nur auf einer geeigneten Rechtsgrundlage und nachvollziehbar verarbeitet.

  • Zweckbindung: Daten werden nur für festgelegte, eindeutige und legitime Zwecke verarbeitet.

  • Datenminimierung: Es werden nur solche personenbezogenen Daten verarbeitet, die für den jeweiligen Zweck erforderlich und angemessen sind.

  • Richtigkeit: Personenbezogene Daten sollen sachlich richtig und erforderlichenfalls aktuell sein.

  • Speicherbegrenzung: Daten werden grundsätzlich nicht länger aufbewahrt, als dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Pflichten dies verlangen.

  • Integrität und Vertraulichkeit: Personenbezogene Daten werden unter Berücksichtigung des jeweiligen Risikos angemessen geschützt.

  • Rechenschaftspflicht: Die Verarbeitung erfolgt unter Berücksichtigung der geltenden datenschutzrechtlichen Anforderungen.

4. Welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden

Welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden, hängt davon ab, wie Sie unsere Website nutzen und welche Funktionen oder Dienstleistungen Sie in Anspruch nehmen.

Je nach Vorgang können insbesondere folgende Daten betroffen sein:

  • Vor- und Nachname;

  • E-Mail-Adresse;

  • Telefonnummer;

  • Lieferadresse und gegebenenfalls weitere für die Bestellung erforderliche Adressdaten;

  • Bestellnummer und Bestelldaten;

  • Informationen zu bestellten Produkten;

  • Informationen im Zusammenhang mit der Zahlungsabwicklung;

  • Inhalte von Nachrichten und Kundenanfragen;

  • technische Informationen über die Nutzung der Website;

  • IP-Adresse und vergleichbare technische Daten;

  • Informationen aus Cookies und ähnlichen Technologien, soweit diese eingesetzt werden und rechtlich zulässig sind.

Wir erheben nicht automatisch sämtliche genannten Daten von jedem Besucher. Umfang und Art der Verarbeitung richten sich nach dem jeweiligen Nutzungsvorgang.

Bei Zahlungsinformationen werden nur die für den jeweiligen Zahlungsvorgang erforderlichen Informationen verarbeitet. Über unsere allgemeinen Kontaktwege sollten Sie insbesondere keine vollständigen Kartennummern, PINs, Passwörter oder Sicherheitscodes übermitteln.

5. Zwecke der Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten können verarbeitet werden, soweit dies für einen konkreten und rechtmäßigen Zweck erforderlich ist.

Dazu gehören insbesondere:

  1. Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen;

  2. Abwicklung der Lieferung bestellter Produkte;

  3. Durchführung und Zuordnung von Zahlungsvorgängen;

  4. Kommunikation mit Ihnen zu Bestellungen und Anfragen;

  5. Bearbeitung von Kundenservice-, Rückgabe-, Erstattungs- und Stornierungsanliegen;

  6. Gewährleistung des technischen Betriebs und der Sicherheit der Website;

  7. Erkennung und Vermeidung von Betrug, Missbrauch und sicherheitsrelevanten Vorgängen;

  8. Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen;

  9. statistische oder analytische Auswertungen, soweit hierfür eine geeignete Rechtsgrundlage besteht;

  10. weitere Verarbeitungsvorgänge, sofern hierfür eine entsprechende gesetzliche Grundlage oder Ihre wirksame Einwilligung vorliegt.

Die Verarbeitung wird auf die jeweiligen Zwecke beschränkt. Eine pauschale Verwendung personenbezogener Daten für beliebige oder nicht näher bestimmte Zwecke erfolgt nicht.

6. Rechtsgrundlagen

Welche Rechtsgrundlage für eine Verarbeitung gilt, hängt vom jeweiligen Zweck und den konkreten Umständen ab.

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung

Eine Verarbeitung kann auf Ihrer Einwilligung beruhen, wenn hierfür eine Einwilligung gesetzlich erforderlich ist und Sie diese freiwillig, informiert, spezifisch und eindeutig erteilt haben.

Eine erteilte Einwilligung kann grundsätzlich jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung

Eine Verarbeitung kann erforderlich sein, um einen mit Ihnen geschlossenen Vertrag zu erfüllen oder auf Ihren Wunsch vor Abschluss eines Vertrags entsprechende Maßnahmen durchzuführen.

Dies kann insbesondere die Bearbeitung einer Bestellung, die Organisation einer Lieferung oder die Bearbeitung eines von Ihnen angeforderten Vorgangs betreffen.

Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Rechtliche Verpflichtung

Eine Verarbeitung kann erforderlich sein, wenn dies zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist.

Hierzu können beispielsweise gesetzliche Dokumentations-, Nachweis- oder Aufbewahrungspflichten gehören.

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Berechtigte Interessen

Eine Verarbeitung kann auf berechtigten Interessen beruhen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind und nach einer entsprechenden Interessenabwägung keine überwiegenden Interessen, Grundrechte oder Grundfreiheiten der betroffenen Person entgegenstehen.

Diese Rechtsgrundlage wird nur für Verarbeitungsvorgänge herangezogen, bei denen ihre gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

7. Einwilligung und Widerruf

Sofern eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, muss die Einwilligung freiwillig, spezifisch, informiert und eindeutig erfolgen.

Sie können eine erteilte Einwilligung grundsätzlich jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Der Widerruf muss grundsätzlich ebenso einfach möglich sein wie die Erteilung der Einwilligung.

Der Widerruf einer Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage der Einwilligung erfolgt ist.

Der Widerruf einer Einwilligung bedeutet außerdem nicht automatisch, dass sämtliche bereits gespeicherten personenbezogenen Daten gelöscht werden. Soweit eine andere gesetzliche Grundlage für die Verarbeitung oder Speicherung besteht, kann die Verarbeitung auf dieser Grundlage fortgeführt werden.

Für Cookies und ähnliche Technologien gelten ergänzend die Bestimmungen unserer Cookie-Erklärung.

8. Weitergabe personenbezogener Daten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht und die Weitergabe für den jeweiligen Zweck erforderlich oder gesetzlich zulässig ist.

Je nach konkretem Vorgang können Daten beispielsweise an notwendige Empfänger in folgenden Bereichen übermittelt werden:

  • Zahlungsabwicklung;

  • Versand und Lieferung;

  • technische Betreuung;

  • IT- und Sicherheitsleistungen;

  • Kundenservice;

  • Erfüllung gesetzlicher oder behördlicher Verpflichtungen.

Dabei wird der Umfang der übermittelten Daten grundsätzlich auf die für den jeweiligen Zweck erforderlichen Informationen beschränkt.

Soweit externe Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden die hierfür geltenden datenschutzrechtlichen Anforderungen berücksichtigt.

Welche Empfänger im Einzelfall tatsächlich beteiligt sind, hängt von der jeweiligen Bestellung, Zahlungsart, technischen Umgebung und sonstigen konkreten Verarbeitung ab.

9. Internationale Datenübermittlungen

Die angegebene Kontaktadresse lautet:

8143 Rizzo Dr, Clay, NY 13041, United States

Aus der Kontaktadresse allein lässt sich nicht ableiten, dass sämtliche personenbezogenen Daten in den Vereinigten Staaten gespeichert oder verarbeitet werden.

Ebenso können wir ohne konkrete technische Grundlage nicht zusichern, dass sämtliche Daten ausschließlich innerhalb Deutschlands oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden.

Soweit eine Übermittlung personenbezogener Daten in ein Drittland außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums tatsächlich stattfindet, werden die Anforderungen der DSGVO an internationale Datenübermittlungen berücksichtigt.

Hierzu können – abhängig von den konkreten Umständen – geeignete Garantien oder andere nach der DSGVO zulässige Übermittlungsmechanismen erforderlich sein.

Konkrete Speicherorte, Serverstandorte oder eingesetzte Übermittlungsinstrumente werden nicht angegeben, soweit hierfür keine verlässlichen Informationen vorliegen.

10. Speicherdauer und Löschung

Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Die tatsächliche Speicherdauer kann insbesondere davon abhängen:

  • warum die Daten verarbeitet werden;

  • welche Art von Daten betroffen ist;

  • ob eine Bestellung oder Kundenbeziehung besteht;

  • ob gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen;

  • ob die Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche erforderlich sein können.

Bestehen gesetzliche Aufbewahrungspflichten, können die betreffenden Daten für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer gespeichert werden.

Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks und Ablauf einschlägiger gesetzlicher Aufbewahrungspflichten werden die Daten nach den geltenden gesetzlichen Anforderungen gelöscht oder anonymisiert, sofern keine andere rechtliche Grundlage für eine weitere Speicherung besteht.

11. Datensicherheit

Wir berücksichtigen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, die sich an der Art, dem Umfang und dem Risiko der jeweiligen Verarbeitung orientieren.

Die Maßnahmen dienen insbesondere dem Schutz vor:

  • unbefugtem Zugriff;

  • unrechtmäßiger Verarbeitung;

  • unbefugter Offenlegung;

  • unbeabsichtigtem Verlust;

  • unbeabsichtigter Zerstörung;

  • unbeabsichtigter Beschädigung.

Da sich technische Risiken und Sicherheitsanforderungen verändern können, können Sicherheitsmaßnahmen entsprechend angepasst und weiterentwickelt werden.

Eine absolute Sicherheit der Datenübertragung oder Speicherung kann aufgrund der allgemeinen Risiken elektronischer Kommunikation nicht garantiert werden.

12. Ihre Rechte nach der DSGVO

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte zu:

Recht auf Auskunft

Sie können Auskunft darüber verlangen, ob personenbezogene Daten über Sie verarbeitet werden. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie außerdem Informationen über die Verarbeitung und eine Kopie der betreffenden personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Berichtigung

Sie können verlangen, dass unrichtige personenbezogene Daten berichtigt und unvollständige Daten vervollständigt werden.

Recht auf Löschung

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Das Recht auf Löschung besteht nicht uneingeschränkt. Insbesondere können gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder andere gesetzliche Gründe einer Löschung entgegenstehen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, haben Sie das Recht, bestimmte Sie betreffende personenbezogene Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie außerdem verlangen, dass diese Daten direkt an einen anderen Verantwortlichen übermittelt werden.

Widerspruchsrecht

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen.

Dies gilt insbesondere für Verarbeitungen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gestützt werden.

Recht auf Widerruf einer Einwilligung

Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Rechte im Zusammenhang mit automatisierten Entscheidungen

Soweit im Einzelfall eine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne der DSGVO stattfindet, können Ihnen unter den gesetzlichen Voraussetzungen besondere Rechte zustehen.

Eine solche Verarbeitung wird nicht pauschal vorausgesetzt.

Die Ausübung Ihrer Rechte kann gesetzlichen Voraussetzungen, Ausnahmen oder Einschränkungen unterliegen.

13. Ausübung Ihrer Rechte

Wenn Sie eines Ihrer Datenschutzrechte ausüben oder eine Frage zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stellen möchten, können Sie uns bevorzugt per E-Mail kontaktieren:

E-Mail: support@fioradale.com

Sie können insbesondere folgende Anliegen an uns richten:

  • Auskunft über personenbezogene Daten;

  • Berichtigung unrichtiger Daten;

  • Löschung personenbezogener Daten;

  • Einschränkung der Verarbeitung;

  • Datenübertragbarkeit;

  • Widerspruch gegen eine Verarbeitung;

  • Widerruf einer Einwilligung;

  • sonstige datenschutzbezogene Anfragen.

Damit wir einen Antrag der richtigen Person zuordnen und missbräuchliche Anfragen vermeiden können, dürfen wir, soweit dies unter den Umständen erforderlich ist, angemessene Informationen zur Identitätsbestätigung anfordern.

Bitte übermitteln Sie dabei keine unnötigen sensiblen Informationen, insbesondere keine vollständigen Kartennummern, Passwörter oder Sicherheitscodes.

Wir prüfen und bearbeiten Anfragen nach den jeweils geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften.

14. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden.

Je nach Zweck können diese Technologien beispielsweise für den technischen Betrieb der Website, die Speicherung von Einstellungen oder – soweit rechtlich zulässig und eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht – für statistische oder andere Zwecke eingesetzt werden.

Nicht erforderliche Cookies oder ähnliche Technologien werden nicht allein aufgrund des Besuchs der Website als von Ihnen akzeptiert angesehen, soweit für ihren Einsatz eine Einwilligung erforderlich ist.

Weitere Informationen zu Cookie-Kategorien, Einwilligung, Widerruf, Speicherdauer und Verwaltung finden Sie in unserer separaten Cookie-Erklärung.

15. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO oder andere anwendbare Datenschutzvorschriften verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Die Zuständigkeit einer Aufsichtsbehörde kann sich insbesondere nach Ihrem gewöhnlichen Aufenthaltsort, Ihrem Arbeitsplatz oder dem Ort des mutmaßlichen Datenschutzverstoßes richten.

Sie können sich unabhängig davon jederzeit zunächst direkt an uns wenden. Dies schränkt Ihr gesetzliches Recht auf eine Beschwerde bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde nicht ein.

Wir empfehlen, bei einer Datenschutzfrage möglichst zunächst Kontakt mit uns aufzunehmen, damit wir Ihr Anliegen prüfen und – soweit möglich – klären können.

16. Änderungen dieser Richtlinie

Diese Datenschutz- und GDPR-Richtlinie kann angepasst werden, wenn sich gesetzliche Anforderungen, technische Rahmenbedingungen, Website-Funktionen oder unsere Datenverarbeitungsprozesse ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf fioradale.com veröffentlicht.

Bei wesentlichen Änderungen können zusätzliche Informationen oder Hinweise bereitgestellt werden, soweit dies nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften erforderlich ist.

Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Nutzung oder Verarbeitung veröffentlichte Fassung, soweit gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

17. Kontakt

Für Fragen zum Datenschutz sowie zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns kontaktieren:

Fioradale
Website: fioradale.com
Adresse: 8143 Rizzo Dr, Clay, NY 13041, United States
E-Mail: support@fioradale.com
Telefon: +1 (315) 784-6299
Liefergebiet: Deutschland
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr

Diese Datenschutz- und GDPR-Richtlinie ist zusammen mit unserer Datenschutzerklärung und Cookie-Erklärung zu lesen.

Die Datenschutzerklärung enthält die umfassenderen Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten. Die Cookie-Erklärung erläutert insbesondere den Einsatz von Cookies und ähnlichen Technologien. Diese Richtlinie konzentriert sich ergänzend auf die datenschutzrechtlichen Grundsätze, Rechtsgrundlagen sowie die Rechte betroffener Personen nach der DSGVO.