AGB

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung von fioradale.com sowie für Bestellungen von Möbeln und damit verbundene Leistungen über den Online-Shop.

Das Angebot richtet sich an Verbraucher in Deutschland. Mit diesen AGB werden die wesentlichen Rahmenbedingungen für Bestellung, Zahlung, Lieferung, Stornierung sowie Rückgabe und Erstattung beschrieben.

Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben von diesen AGB unberührt.

2. Nutzerkonto und Nutzung der Website

Für die Nutzung des Online-Shops ist nicht zwingend die Einrichtung eines Benutzerkontos erforderlich, soweit im Bestellprozess nichts anderes vorgesehen ist.

Sie sind verpflichtet, bei einer Bestellung oder sonstigen Eingabe von Daten vollständige und zutreffende Angaben zu machen.

Bei Nutzung der Website ist insbesondere Folgendes nicht gestattet:

• die Nutzung zu rechtswidrigen oder betrügerischen Zwecken;

• die Beeinträchtigung der Sicherheit oder Funktionsfähigkeit der Website;

• der unbefugte Zugriff auf technische Systeme oder Daten;

• die missbräuchliche Nutzung von Inhalten oder Funktionen.

Wir bemühen uns, die Website ordnungsgemäß verfügbar zu halten. Vorübergehende Einschränkungen können insbesondere aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Störungen oder Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs auftreten. Gesetzliche Ansprüche bleiben hiervon unberührt.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Die auf der Website dargestellten Produkte werden nach Möglichkeit mit relevanten Informationen wie Produktbeschreibung, Abmessungen, Ausführung, Farbe und weiteren wesentlichen Merkmalen dargestellt.

Darstellungen auf Bildschirmen können je nach verwendeten Geräten und Einstellungen geringfügig von der tatsächlichen Farbwiedergabe abweichen.

Die Verfügbarkeit von Produkten kann sich ändern. Die Aufnahme eines Artikels in den Warenkorb stellt nicht automatisch eine verbindliche Reservierung des Bestands dar.

Sollte ein bestelltes Produkt nach Vertragsschluss ausnahmsweise nicht verfügbar sein und eine Erfüllung deshalb nicht möglich sein, werden die gesetzlichen Vorgaben eingehalten und bereits geleistete Zahlungen nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen behandelt.

Die jeweils geltenden Preise werden vor Abgabe der Bestellung angezeigt. Die anwendbaren Steuern sind in den angegebenen Produktpreisen enthalten.

Etwaige Versandkosten werden im Bestellprozess transparent ausgewiesen.

4. Bestellung und Zahlung

Der Bestellvorgang erfolgt grundsätzlich in folgenden Schritten:

1. Auswahl der gewünschten Produkte;

2. Hinzufügen der Produkte zum Warenkorb;

3. Eingabe der für die Bestellung erforderlichen Informationen;

4. Überprüfung der Bestelldaten;

5. Auswahl einer verfügbaren Zahlungsmethode;

6. Übermittlung der Bestellung;

7. weitere Bearbeitung nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.

Vor dem Absenden der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, die ausgewählten Produkte, Mengen, Lieferinformationen und den Gesamtbetrag zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren.

Es stehen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:

• Visa

• Mastercard

• Discover

• Diners Club

Sie sind dafür verantwortlich, die für die Zahlung erforderlichen Angaben korrekt und vollständig einzugeben.

Wenn eine Zahlung fehlschlägt, abgelehnt wird oder nicht abgeschlossen werden kann, kann die Bestellung möglicherweise nicht regulär bearbeitet werden. In diesem Fall können Sie die Zahlung entsprechend den Angaben im Bestellvorgang erneut versuchen oder uns kontaktieren.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt nach den jeweils anwendbaren rechtlichen Anforderungen.

5. Versand und Lieferung

Die Lieferung erfolgt innerhalb von Deutschland.

Versandkosten

Für die Lieferung gelten folgende Versandkosten:

• Bei einem Bestellwert von weniger als 146 €: 10 € Versandkosten;

• bei einem Bestellwert von 146 € oder mehr: kostenloser Versand.

Bestellbearbeitung

Die reguläre Bearbeitungszeit einer Bestellung beträgt 1–3 Werktage.

Für die Bearbeitung gilt:

• Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden ab diesem Tag zur Bearbeitung berücksichtigt;

• Bestellungen nach 18:00 Uhr werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet;

• Bestellungen, die an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Die Bearbeitungszeit ist von der anschließenden Transportzeit zu unterscheiden.

Versandarten und Transportzeit

Für den Versand werden folgende Transportdienste eingesetzt:

• FedEx

• USPS

• DHL Express

Nach Abschluss der Bearbeitung und Übergabe an den Transportdienst beträgt die voraussichtliche Transportzeit 7–11 Werktage.

Die tatsächliche Lieferdauer kann aufgrund von Transportabläufen, Feiertagen, Wetterbedingungen oder anderen Umständen abweichen.

Weitere Informationen zu Versand und Lieferung finden Sie in unserer [Versandrichtlinie].

Steuern und Zollabwicklung

Die anwendbaren Steuern sind in den Produktpreisen enthalten.

Die erforderliche Abwicklung von Zollformalitäten wird über den dafür vorgesehenen Logistikweg organisiert. In der Regel entstehen Ihnen hierfür keine zusätzlichen Kosten. Gesetzlich erforderliche Abgaben oder Verpflichtungen werden hiervon nicht ausgeschlossen.

Sendungsverfolgung

Nach dem Versand können Sie den Lieferstatus anhand der bereitgestellten Sendungsverfolgungsinformationen überprüfen.

Es kann etwas Zeit in Anspruch nehmen, bis die Sendungsinformationen im System des jeweiligen Transportdienstes angezeigt oder aktualisiert werden.

Bei ungewöhnlich langen Verzögerungen oder fehlenden Aktualisierungen können Sie uns zur Klärung kontaktieren.

6. Stornierung von Bestellungen

Solange eine Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie eine Stornierung möglichst schnell beantragen.

Die Stornierungsanfrage kann bevorzugt per E-Mail an support@fioradale.com oder telefonisch unter +1 (315) 784-6299 gestellt werden.

Für die Bearbeitung werden insbesondere folgende Angaben benötigt:

• Bestellnummer;

• Name oder Kontaktdaten, die bei der Bestellung verwendet wurden;

• gegebenenfalls der Grund für die Stornierung;

• weitere Informationen, die zur Identifizierung der Bestellung erforderlich sind.

Wir prüfen zunächst den aktuellen Status der Bestellung. Eine Stornierung kann bestätigt werden, wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde und eine Stornierung technisch beziehungsweise organisatorisch noch möglich ist.

Bei erfolgreicher Stornierung wird eine bereits geleistete Zahlung nach den anwendbaren Bestimmungen über die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.

Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, kann sie grundsätzlich nicht mehr über den normalen Stornierungsprozess aufgehoben werden. In diesem Fall kann die Ware nach Erhalt unter den Voraussetzungen der geltenden Rückgabe- und Erstattungsregelungen zurückgegeben werden.

Weitere Informationen finden Sie in unserer [Bestellstornierungsrichtlinie].

Gesetzliche Widerrufs- und sonstige zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

7. Rückgabe und Erstattung

Für Rückgaben gilt die auf der Website veröffentlichte [Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie].

Innerhalb der dort vorgesehenen internen Rückgabefrist können Sie eine Rückgabe grundsätzlich innerhalb von 40 Tagen nach Erhalt der Ware beantragen. Diese freiwillige Rückgaberegelung beschränkt nicht das gesetzliche Widerrufsrecht oder andere zwingende Verbraucherrechte.

Ein direkter Umtausch wird nicht angeboten. Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, kann die Rückgabe des ursprünglichen Artikels nach den geltenden Bedingungen und anschließend eine neue Bestellung erforderlich sein.

Beschädigte oder falsch gelieferte Waren

Wenn eine Ware beschädigt, durch den Transport beschädigt oder falsch geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.

Bitte geben Sie dabei insbesondere an:

• Bestellnummer;

• Beschreibung des Problems;

• gegebenenfalls Fotos der Ware und der Verpackung.

Wir prüfen den jeweiligen Fall und bearbeiten ihn entsprechend den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen und der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Rücksendeetikett

Wenn eine Rückgabe genehmigt wurde, wird ein elektronisches Rücksendeetikett bereitgestellt. Dieses ist von Ihnen herunterzuladen und auszudrucken.

Bei einer freiwilligen Rückgabe aus persönlichen Gründen können angemessene Rücksendekosten anfallen. Bei bestätigten Qualitätsproblemen, Transportschäden oder falsch gelieferten Artikeln wird die Rückgabe entsprechend den geltenden Bedingungen bearbeitet.

Erstattung

Nach Eingang der zurückgesendeten Ware und Abschluss der erforderlichen Prüfung wird die Erstattung grundsätzlich innerhalb von 1–3 Werktagen veranlasst.

Die Erstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Bank, Kartenanbieter oder Zahlungsdienst unterschiedlich lange dauern.

Diese Regelungen gelten vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Ansprüche.

8. Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten

Bei der Nutzung der Website und bei Bestellungen können personenbezogene Daten verarbeitet werden, soweit dies für die Durchführung der Bestellung, Lieferung, Zahlung, Kundenbetreuung, Sicherheit, Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder andere zulässige Zwecke erforderlich ist.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den anwendbaren Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den einschlägigen deutschen Datenschutzvorschriften.

Cookies und ähnliche Technologien werden entsprechend den hierfür geltenden Datenschutzanforderungen behandelt.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten und zu den Rechten betroffener Personen enthält die Datenschutzerklärung.

9. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Es gelten die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen des deutschen und europäischen Rechts.

Bei Verbrauchern wird die Anwendung des Rechts nicht dazu führen, dass ihnen der Schutz entzogen wird, der ihnen durch zwingende Verbraucherschutzvorschriften ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaates gewährt wird.

Verbraucherrechte, insbesondere gesetzliche Widerrufsrechte, Gewährleistungsrechte und sonstige zwingende Schutzvorschriften, bleiben unberührt.

Streitigkeiten werden nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften behandelt. Gesetzlich bestehende Möglichkeiten zur Beschwerde oder zur außergerichtlichen Streitbeilegung bleiben unberührt.

10. Verbraucherrechte

Keine Bestimmung dieser AGB ist so auszulegen, dass zwingende gesetzliche Rechte von Verbrauchern ausgeschlossen oder eingeschränkt werden.

Dies gilt insbesondere für:

• das gesetzliche Widerrufsrecht;

• gesetzliche Rechte bei mangelhaften Waren;

• Ansprüche auf gesetzlich geschuldete Rückerstattung;

• sonstige zwingende Rechte nach deutschem und europäischem Verbraucherrecht.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB einer zwingenden gesetzlichen Vorschrift widersprechen, bleibt die gesetzliche Regelung maßgeblich.

11. Änderungen dieser AGB

Diese AGB können aktualisiert werden, wenn sich gesetzliche Anforderungen, technische Gegebenheiten, Abläufe oder das Angebot ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf fioradale.com veröffentlicht.

Änderungen dieser AGB berühren keine bereits entstandenen gesetzlichen Verbraucherrechte.

12. Kontakt

Für Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Stornierungen, Rückgaben oder sonstigen Anliegen können Sie uns kontaktieren.

E-Mail: support@fioradale.com
Telefon: +1 (315) 784-6299

Anschrift:
8143 Rizzo Dr
Clay, NY 13041
United States

Liefergebiet: Deutschland

Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr

Website: fioradale.com